Как мы будем вести себя после завершения всемирного карантина

Коронавирус и всемирной карантин рано или поздно закончатся. Однако люди, пережившие пандемию, уже будут другими. Наша жизнь после всех событий кардинально изменится и те привычки, которые мы сформировали во время карантина, вряд ли исчезнут или забудутся. Смотреть статистику заболевших онлайн можно по ссылке http://koronavirus-new.ru/.

Катрин Ваґа , руководитель отдела по связям с общественностью правительственной программы Эстонии e-Residency, поделилась с Mind прогнозами о том, как изменится жизнь после вируса и какие навыки, приобретенные в сложное время, перейдут в разряд повседневных привычек.

В Китае в период карантина среднее время, проведенное в интернете, вырос почти на полтора часа, а онлайн-обучение — на 50%. Также в мире растет и потребление интернет-трафика.Глобально, люди меняют свои привычки и адаптируются. Новая реальность диктует новые тренды, которые останутся с нами и после всей этой истории.

Как это работает

Выполняя знакомые действия, мы входим в систему, легче принимаем решения и организуем жизни в целом. Например, каждое утро у вас совещание с командой, а по вечерам вторника и четверга — спорт. Стабильность дает уверенность. Сейчас ситуация полностью новая, опыта в ней нет, и автоматические реакции больше не работают. Нужно строить другой фундамент поведения, который сформирует новые ценности.

Виртуально = реально

Эпидемия и карантин ускорили то, к чему человечество шло довольно медленно. Еще пару месяцев назад, если бы вам предложили сходить на концерт The Hardkiss или Билли Айлиш, не оставляя дивана, вы бы покрутили пальцем у виска. Не правда ли? А как же звук, танцы и драйв?

Новая реальность не дала шанса, и подпевать пришлось в своей гостиной. И, конечно, понравилось. Люди обсуждают концерты, делятся впечатлениями от посещения выставок и спектаклей.

Мы получаем новый опыт, которого не было. Ведь это не просто клип на YouТube, а любимый артист «вживую» через экран, как будто разговор с мамой по скайпу. Только на другом конце — Элтон Джон.

Виртуальные впечатления были и раньше. Больше всего — в соцсетях и киберспорта. Новые подписчики, лайки или достижения в игре добавляют плюсы к виртуальному статуса, который обсуждали режиме.

Но когда мы смогли прогуляться Лувром и посетить выставки в Таллинне, все немного изменилось. Виртуальный опыт стал реальным. Мы получили новый уровень смысла виртуального потребления.

Стриминг

Из-за пандемии спрос на стриминговые услуги вырос по миру более чем на 20%, а в Австрии и Испании — почти на 50%. Особенно активно пользовались Twitch. Загрузка Netflix всего за неделю увеличились на 34% в Испании и на 57% в Италии. Возможно, все потому, что Netflix обновил расширение Netflix Party для браузера Google Chrome. Оно синхронизирует воспроизведение фильма на нескольких компьютерах и позволяет обсуждать его в чате, как будто вы собрались с друзьями или семьей.

Нам постоянно нужно общение. В обычной жизни мы говорим с бариста в любимой кофейне утром, знакомимся с новыми людьми почти каждый день.

Концепция стриминга может создать новый формат шопинга, ведь объединяет электронную коммерцию и прямую трансляцию. Это выведет е-сommerce на новый уровень и позволит делать покупки, общаться с незнакомцами, развлекаться онлайн. Только представьте возможность погулять и скупиться в Mall of the Emirates в Дубае или Grand Canal Shoppes в Лас-Вегасе, не выходя из дома.

Виртуальные помощники и AI

Люди по-прежнему пользовались чат-ботами: искали авиабилеты и туры, просто фанились или учились держать спину ровно. Но такой необходимости, как сейчас, у них еще не было.

Страны запускают чат-боты, которые информируют о ситуации c COVID-19, используя проверенные официальные источники. Волонтеры, например, запустили такой чат в телеграмме @covid19ua, а Эстония провела кризисный онлайн-хакатон и получила чат-бота Suve.

Если раньше виртуальные помощники были новостью, то кризис сделал их обычным делом. Они все больше, как джинны из бутылки, дают то, что просишь. Потребность людей в таких ботах расти и дальше — для развлечений, обучения, рекомендаций по лечению или поиска нужной информации.

Бизнеса уже может быть недостаточно иметь всплывающее окошко в углу стартовой страницы сайта с сообщением: «Поздравляю, я Людмила! Поставьте мне вопрос! ». И некоторым брендам эта тенденция может бросить вызов.

Культура здоровья и безопасности

В июне 2018 Stella McCartney открыла флагманский лондонский магазин с системой фильтрации воздуха. А сеть отелей Marriott анонсировала доступ к специальной системе, которая позволит сделать гостям «умственное массаж» и снять напряжение после сложного дня.

Мир и к пандемии задумывался о среде и здоровье, но после нее эта культура станет еще выше. Конечно, мы не будем одержимы антисептиками, но желание оставаться в безопасности и благополучии будет сильнее. Новый тренд повлияет на наши привычки и предпочтения в том числе как потребителей.

Границ больше нет

Еще в 2014 году Эстония запустила программу e-Residency, которая позволяет иностранцам регистрировать бизнес и вести его полностью удаленно. Сейчас программа помогает компаниям сохранить его, проводя бесплатные вебинары из кризисного менеджмента, предлагая консультации.

Коронавирус ускорил переход жизни в онлайн, показал, что границ не существует, ни в жизни, ни в бизнесе. Посетить венский театр, провести переговоры или заключить контракт можно не покидая не только страну, а дом. И так, сейчас это вынужденные меры, но тренды останутся с нами и дальше. Компании все больше практиковать удаленную работу для сотрудников и так же отдаленно выходить на европейский рынок. А люди все больше будут покупать, проводить конференции или учиться онлайн.

После карантина и пандемии мы наконец сможем гулять по парку и ходить в бары, но мир уже не будет таким, как прежде, ведь фундамент нового поведения уже сформирован.